Google Bisnisku adalah platform gratis yang disediakan oleh Google. Platform ini berguna untuk membantu bisnis lokal agar lebih mudah ditemukan oleh pelanggan potensial melalui penelusuran Google dan Google Maps.
Key Takeaways
Mendaftarkan bisnis di Google Bisnisku membuat bisnis lebih mudah ditemukan di pencarian Google dan Google Maps. Hal ini memberikan bisnis jangkauan yang lebih luas secara digital.
Ada beberapa cara melakukan verifikasi Google Bisnisku, diantaranya yang paling umum adalah verifikasi melalui kartu pos dan nomor telepon. Pastikan untuk tidak mengubah data bisnis ketika proses verifikasi berlangsung.
Proses pendaftaran bisnis di Google Bisnisku, meliputi masuk ke profil bisnis, melengkapi informasi yang diperlukan, memilih metode verifikasi, dan terakhir menunggu persetujuan Google.
Dirangkum dari artikel seointl.net dan binus.ac.id, berikut beberapa keuntungan memiliki profil Google Bisnisku yang terverifikasi:
Dengan profil terverifikasi, bisnis lokal dapat muncul di hasil Google penelusuran ketika seseorang mencari produk atau layanan yang ditawarkan.
Google Maps adalah alat yang populer untuk mencari lokasi. Dengan Google Bisnisku, bisnis akan muncul di Google Maps, memudahkan pelanggan untuk menemukan lokasi fisik bisnis.
Profil Google Bisnisku memudahkan calon konsumen untuk menemukan informasi penting tentang bisnis Anda, seperti jam buka, alamat, nomor telepon, dan ulasan dari pelanggan lain.
Ulasan pelanggan adalah bagian penting dari profil Google Bisnisku. Bisnis dapat merespons ulasan ini, memberikan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Google Bisnisku menyediakan berbagai insight tentang bagaimana konsumen berinteraksi dengan profil bisnis. Misalnya, kita dapat melihat berapa banyak orang yang telah melihat profil bisnis, berapa banyak yang telah mengklik tombol panggilan, dan berapa banyak yang telah meminta petunjuk arah ke lokasi bisnis.
Berdasarkan riset dari publer.io, berikut beberapa fakta terkait Google Bisnisku yang dapat mendukung rangkuman manfaat Google Bisnisku di atas:
82% konsumen membaca review online untuk bisnis lokal.
87% konsumen melakukan pencarian di Google sebagai acuan mencari suatu bisnis.
86% konsumen menggunakan Google Maps untuk mencari lokasi suatu bisnis terdekat.
Perilaku konsumen di era digital ini lebih sering mengecek informasi bisnis di pencarian maupun review di Google Maps. Oleh karena itu, penting bagi bisnis melakukan verifikasi Google Bisnisku.
Di situs resminya, Google juga memberikan beberapa cerita sukses pemilik brand dalam memanfaatkan Google Bisnisku. Contoh pertama, brand Levy & Co yang berhasil meningkatkan jumlah pemesanan jasa cukur rambut mereka sebesar 70%.
Dengan hadirnya bisnis di pencarian dan Google Maps, memudahkan calon pelanggan menemukan store Levy & Co. Hal ini ditandai dengan peningkatan jumlah trafik dan kontak yang berasal dari Google Maps.
Ada juga bisnis Luxury Jewelry Stephen Einhorn, dengan menggunakan Google Ads, review dan galeri foto Google Bisnisku, mereka berhasil mendatangkan lebih banyak pembeli dibanding tahun sebelumnya.
Cara Verifikasi Google Bisnisku
Grow & Bless merupakan agensi digital marketing yang telah terdaftar di Kominfo dan juga merupakan partner resmi Google. Salah satu layanan utama kami adalah optimasi SEO, termasuk local SEO dan verifikasi Google Bisnisku. Kami telah berhasil membantu banyak klien dalam verifikasi Google Bisnisku, dengan review 5/5 di Google Maps menjadi bukti kepuasan klien kami sebelumnya.
Dan kali ini, kami akan membagikan empat langkah verifikasi Google Bisnisku yang biasa kami lakukan untuk klien:
1. Masuk Profil Bisnis
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah masuk ke akun Google Bisnisku. Kamu bisa melakukan ini dengan menggunakan akun Google yang sudah Kamu miliki atau membuat akun baru jika belum memiliki.
Terdapat dua cara membuka profil bisnis, cara pertama adalah langsung menuju dashboard Google Bisnisku dan cara kedua adalah melalui pencarian Google. Cukup mengetik kata kunci "My Business" atau "Bisnis Saya" di kolom pencarian Google.
2. Lengkapi Informasi Terkait Bisnis
Memiliki profil Google Bisnisku yang lengkap dan akurat adalah kunci utama untuk menarik pelanggan dan meningkatkan visibilitas bisnis di dunia online.
Informasi ini akan digunakan Google untuk menampilkan data bisnis di hasil pencarian Google, Google Maps, dan platform Google lainnya.
Berikut adalah daftar informasi yang perlu diberikan:
Nama Bisnis
Alamat
Nomor Telepon
Jam Operasional
Kategori Bisnis
Deskripsi Bisnis
Informasi Tambahan
3. Pilih Salah Satu Metode Verifikasi
Google menyediakan beberapa opsi untuk melakukan verifikasi akun Google Bisnisku. Pilihlah salah satu opsi verifikasi yang paling sesuai dengan bisnis Kamu:
a. Postcard
Dengan metode ini, Google akan mengirimkan kartu pos fisik beserta kode verifikasi ke alamat bisnis yang terdaftar.
Pastikan untuk tidak mengubah lokasi atau informasi penting terkait bisnis. Biasanya membutuhkan waktu hingga 14 hari sampai kartu pos tiba di lokasi yang didaftarkan.
Jika kode verifikasi sudah datang, segera lakukan verifikasi dengan memasukkan kode di profil bisnis, karena masa berlaku kode verifikasi hanya 30 hari.
b. Nomor Telepon (SMS/Call)
Dengan metode ini, Kamu akan menerima kode verifikasi melalui pesan teks (SMS) atau panggilan telepon ke nomor telepon yang terdaftar dalam akun Google Bisnisku.
Setelah menerima kode verifikasi, Kamu hanya perlu memasukkannya ke dalam platform untuk menyelesaikan proses verifikasi.
Menurut kami metode ini merupakan pilihan yang cepat dan mudah untuk melakukan verifikasi.
c. Video Bisnis
Untuk metode ini, Kamu akan diminta membuat video singkat yang menunjukkan lokasi dan operasional bisnis. Video tersebut akan diunggah ke platform Google Bisnisku sebagai bagian dari proses verifikasi.
Menurut Kami, lebih baik alur video direncanakan terlebih dahulu, agar tidak banyak melakukan cut saat merekam. Proses perekamanan dapat dilakukan melalui aplikasi Google Bisnisku di ponsel. Pilih verifikasi > rekam video untuk memulai perekaman.
d. Email
Dalam metode verifikasi melalui email, Google akan mengirimkan kode verifikasi ke alamat email yang terdaftar dalam akun Google Bisnisku.
Kamu hanya perlu memeriksa kotak masuk email, mencari kode verifikasi, dan memasukkannya ke dalam platform untuk menyelesaikan proses verifikasi.
e. Video Meet dengan Representative Google
Metode ini melibatkan video meeting antara perwakilan bisnis dan Google untuk melakukan verifikasi akun secara langsung. Perwakilan bisnis akan dihubungi oleh tim Google untuk menentukan waktu dan tanggal video meeting.
Selama pertemuan, Kamu akan diminta untuk memberikan tur singkat tentang bisnismu dan menjawab beberapa pertanyaan untuk memverifikasi identitas dan keaslian bisnis.
Datangkan Pelanggan dengan Optimasi Local SEO
Memverifikasi Google Bisnisku adalah langkah penting bagi bisnis untuk membangun kehadiran online yang kuat. Langkah yang perlu dilakukan pun cukup mudah, sehingga Kami sangat menyarankan setiap klien Grow & Bless untuk melakukannya.
Grow & Bless sudah membantu verifikasi banyak perusahaan dan usaha kecil, seperti Superpixel Animation Studio(Indonesia, Singapura, Kanada), Ashe Forklift (Tangerang, BSD, Bogor), dan lebih dari 100+ lokasi lainnya, baik di Indonesia maupun luar negeri. Dengan tampil di Google Maps, bisnis dapat menjangkau pelanggan baru, terbukti dengan peningkatan aksi meminta petunjuk arah ke lokasi bisnis yang dicatat di dashboard Google Bisnisku.
Jadi apabila Kamu memerlukan bantuan untuk memverifikasi bisnis Google Bisnisku, jangan ragu untuk menghubungi tim Grow & Bless!
Hari ini, saya ingin berbagi kabar yang cukup mengejutkan dan mungkin sedikit menyedihkan bagi banyak dari kita yang terbiasa menggunakan fitur chat dan riwayat panggilan di Google Business Profile.
Google baru saja mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan kedua fitur ini pada tanggal 31 Juli 2024. Mendengar berita ini, saya merasa sedih, mengingat betapa bergunanya fitur-fitur ini bagi kita dalam berinteraksi dengan pelanggan.
Pengumuman dari Google
Melalui email, Google mengungkapkan alasan di balik keputusan ini:
“Kami ingin menginformasikan bahwa kami akan menghentikan fitur chat dan riwayat panggilan di Google Business Profile pada 31 Juli 2024. Kami memahami bahwa ini mungkin berita yang sulit – seiring dengan upaya kami untuk terus meningkatkan alat kami, kami kadang-kadang harus membuat keputusan sulit yang mungkin berdampak pada bisnis dan mitra yang bekerja sama dengan kami. Penting bagi kami untuk tetap menjadi mitra yang membantu saat Anda mengelola bisnis Anda dan kami berkomitmen untuk misi ini.”
Ini bukan keputusan yang mudah, baik bagi kita yang mengandalkan fitur ini, maupun bagi Google sendiri. Namun, demi kemajuan dan peningkatan alat-alat mereka, perubahan ini harus dilakukan.
Tanggal Penting yang Perlu Diingat
15 Juli 2024: Pengguna tidak akan bisa memulai percakapan chat baru dengan bisnis Anda dari Google Maps atau Google Search. Pengguna yang sudah dalam percakapan akan diberi tahu tentang penghentian fitur ini.
31 Juli 2024: Fitur chat dan riwayat panggilan di Google Business Profile akan berakhir sepenuhnya.
Cara Mengunduh Riwayat
Untuk menjaga agar data percakapan dan panggilan tetap aman, Anda bisa mengunduhnya dari Google Business Profile sebelum tanggal 31 Juli 2024. Ini penting agar kita bisa menyimpan semua data penting tersebut di perangkat penyimpanan atau perangkat lunak manajemen pelanggan (CRM). Untuk ini anda bisa gunakan Google Takeout
Mengapa Ini Penting?
Bagi kita yang sering menggunakan fitur ini untuk berkomunikasi dengan pelanggan, tentu ini adalah kabar yang cukup menyedihkan. Namun, kita harus segera mengambil tindakan untuk mengunduh semua riwayat percakapan dan panggilan sebelum fitur ini dihentikan.
Metode Kontak Lainnya
Meski fitur chat akan dihapus, pelanggan masih dapat menemukan dan menghubungi kita melalui Google Search dan Maps. Mereka bisa mendapatkan informasi tentang bisnis kita melalui situs web, deskripsi, foto, dan informasi lain yang kita bagikan di profil bisnis.
Persiapan untuk Perubahan
Untuk mempersiapkan perubahan ini, pastikan Anda mengunduh riwayat percakapan melalui Google Takeout. Selain itu, mari kita mulai mengajak pelanggan beralih ke solusi komunikasi lain yang tersedia.
Fokus pada Pengembangan Komunikasi di Website
Meskipun fitur ini hilang, ini adalah kesempatan bagi kita untuk lebih fokus mengembangkan komunikasi di website kita. Kehadiran website akan menjadi semakin penting ke depannya sebagai channel komunikasi utama. Pastikan website Anda memiliki fitur chat yang handal, informasi kontak yang jelas, dan mudah diakses oleh pelanggan. Beberapa alternatif yang bisa kita pertimbangkan termasuk:
Integrasi Live Chat: Menggunakan layanan live chat
Formulir Kontak yang Efektif: Menyediakan formulir kontak yang mudah diisi untuk memudahkan pelanggan menghubungi kita.
Media Sosial: Memanfaatkan platform media sosial untuk tetap terhubung dengan pelanggan dan menjawab pertanyaan mereka secara langsung.
Email Marketing: Membangun daftar email pelanggan untuk berbagi informasi penting dan promosi.
Dengan mengoptimalkan website kita dan menggunakan berbagai saluran komunikasi alternatif, kita bisa tetap memberikan layanan terbaik bagi pelanggan meskipun fitur chat dan riwayat panggilan di Google Business Profile akan segera berakhir.
Apabila anda membutuhkan bantuan untuk membuat website, jangan ragu hubungi kami di Grow&Bless Digital Marketing.
