Di era digital seperti sekarang, platform e-commerce telah menjadi pondasi utama bagi banyak bisnis dalam berjualan.
Dalam artikel ini, kita akan membahas segala hal yang perlu kamu ketahui tentang platform e-commerce dan beberapa e-commerce terbaik di Indonesia untuk memulai berjualan.
Key Takeaways
E-commerce merupakan singkatan dari electronic commerce, adalah proses jual-beli barang atau jasa yang dilakukan secara online melalui internet. Hal ini biasanya dilakukan melalui aplikasi atau web app di komputer. Ada yang berupa transaksi di marketplace, toko online maupun website e commerce yang dikelola sendiri oleh brand-brand besar.
Semenjak pandemi, pertumbuhan transaksi di e commerce seperti marketplace semakin meningkat pesat. Seperti dilansir dari situs Kompas.com, Kementerian Koordinator (Kemenko) Bidang Perekonomian mencatat nilai transaksi e commerce mencapai Rp 108,54 triliun sepanjang kuartal I-2022. Di sini terdapat kenaikan sebesar 23 persen disbanding periode yang sama tahun lalu.
Oleh karena itu, banyak bisnis yang mulai beralih dan menguatkan pemasarannya di channel e commerce seperti marketplace.
Berdasarkan data dari databoks.katadata.co.id terkait jumlah pengunjung e commerce di Indonesia selama tahun 2023, berikut 10 marketplace terbaik berdasarkan jumlah pengunjung:
Tidak hanya menyediakan layanan melalui aplikasi seluler, tetapi juga menjadi platform web yang memfasilitasi pengalaman belanja yang nyaman bagi pengguna. Aplikasi Shopee memiliki jumlah unduh terbanyak di App Store dan Google Play.
Selain itu, platform ini memiliki harga produk yang sangat kompetitif, menjadikan Shopee pilihan utama bagi konsumen yang mencari penawaran harga termurah. Kebanyakan pengunjung Shopee adalah wanita.
Menurut Kami, Shopee sangat cocok untuk produk yang menargetkan wanita, seperti kosmetik, skin care, serta peralatan rumah tangga dan anak. Namun, pastikan memiliki penawaran yang strategik, mengingat banyaknya kompetitor di sana agar tidak terjadi perang harga.
Dilansir dari liputan6.com, pada kampanye Big Ramadan Sale 2024 Shopee Indonesia kemarin, tercatat transaksi melalui Shopee Live di waktu sahur meningkat hingga 44 kali lipat pada puncak kampanye. Selain itu para penjual di Shopee juga mendapat peningkatan pesanan melalui Shopee Video sebesar 40 kali lipat pada puncak kampanye dibanding tahun sebelumnya.
Hal ini semakin membuktikan kehebatan Shopee dalam mengatur dan juga menjaring calon pembeli baru untuk bertransaksi di platform mereka.
Dilansir dari website resmi Tokopedia, platform ini didirikan oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison pada tahun 2009. Tokopedia telah menjadi salah satu unicorn di Indonesia, menarik perhatian investor seperti Softbank Jepang dan Sequoia Capital yang telah menyuntikkan dana lebih dari $100 juta.
Salah satu keunggulan Tokopedia adalah ragam pilihan produk yang tersedia. Dengan kategori yang beragam, mulai dari elektronik, fashion, hingga bahan makanan, platform ini menawarkan pengalaman berbelanja yang lengkap bagi pengguna.
Hal ini juga didukung oleh dominasi UMKM sebagai jumlah merchant di dalamnya, memungkinkan pelaku usaha kecil dan menengah untuk memasarkan produk mereka secara luas.
Fitur-fitur yang disediakan oleh Tokopedia juga memudahkan penjual dalam mengelola toko mereka. Mulai dari promosi, statistik toko, broadcast chat, hingga layanan keuangan untuk meminjam modal guna mengembangkan usaha, platform ini memberikan dukungan yang komprehensif bagi para pelaku bisnis.
Menurut Kami, selain menjadi tempat belanja online yang populer di kalangan masyarakat, Tokopedia juga berperan dalam memajukan dan membantu pertumbuhan UMKM di Indonesia, dengan menghadirkan platform yang inklusif dan mendukung pertumbuhan usaha lokal.
Sebagai salah satu aplikasi e-commerce terkemuka di Indonesia, Lazada juga hadir di beberapa negara Asia Tenggara, seperti Thailand, Filipina, Singapura, Malaysia, dan Vietnam. Platform ini berfungsi sebagai departemen toko dan pasar online bagi pengecer untuk menjual produk mereka sendiri.
Didirikan pada tahun 2011 oleh Rocket Internet, Lazada kemudian diakuisisi oleh Alibaba pada tahun 2016, yang membuatnya menjadi bagian dari Alibaba Group.
Berbeda dengan Tokopedia, Lazada berasal dari Singapura dan mulai bersaing dalam pasar e-commerce di Indonesia pada tahun 2012. Meskipun berkantor pusat di Singapura, Lazada telah merambah ke negara-negara Asia Tenggara, termasuk Indonesia, dimana pengunjung situs webnya mencapai lebih dari 27 juta kunjungan setiap bulannya.
Salah satu reputasi terbaiknya adalah harga yang terjangkau, yang membuatnya populer di kalangan pengguna. Lazada juga memiliki kehadiran yang kuat di media sosial, terutama di Facebook, dengan jumlah pengikut yang signifikan.
Dalam platform Lazada, produk fashion dan elektronik merupakan kategori yang paling populer.
Penting untuk dicatat bahwa peringkat Lazada di App Store berada di nomor tiga, sementara di Play Store, platform ini menduduki peringkat dua. Keberhasilan Lazada sebagai e-commerce di Indonesia juga tercermin dari jumlah pengikutnya di media sosial, khususnya Facebook, yang mencapai lebih dari 29 juta orang.
Didirikan pada tahun 2011, Blibli telah tumbuh menjadi salah satu platform e-commerce yang diminati di Indonesia. Dengan fokus bisnis pada model B2B, B2C, dan B2B2C, Blibli menawarkan penggunaan aplikasi yang memungkinkan transaksi yang mudah dan aman.
Blibli merupakan pusat perbelanjaan online yang menawarkan beragam produk, mulai dari komputer dan gadget, mode, kesehatan dan kecantikan, hingga produk untuk ibu dan anak, serta rumah dan dekorasi.
Kategori produk yang paling diminati di Blibli meliputi elektronik, fashion, dan bahan makanan. Dibawah naungan Djarum Group, Blibli menjadi salah satu e-commerce terkemuka di Indonesia, dengan jumlah pengunjung situs web mencapai sekitar 16 juta kunjungan per bulan.
Blibli memiliki peringkat yang baik di berbagai platform, dengan peringkat di App Store berada di nomor delapan, sementara di Play Store berada di nomor enam. Dari segi tampilan, website Blibli menawarkan desain yang menarik dan modern kepada penggunanya.
Salah satu alasan utama mengapa konsumen memilih Blibli sebagai tempat untuk berbelanja adalah reputasi mereka dalam memberikan pelayanan yang terpercaya dan produk yang autentik. Saat ini, Blibli telah memiliki ribuan mitra toko yang tersebar pada lebih dari 300 kota di seluruh Indonesia.
Selain itu, Blibli juga menyediakan promosi khusus, tiket, dan voucher bagi pengunjung dan pelanggannya.
Dengan lebih dari 30 juta pengunjung setiap bulannya, Bukalapak terus menjadi salah satu pilihan utama bagi masyarakat Indonesia dalam berbelanja secara online.
Bukalapak menduduki peringkat #175 dalam jumlah pengunjung, dengan sekitar 11.200.000 kunjungan per bulan. Fitur dan produk yang ditawarkan oleh Bukalapak tidak jauh berbeda dengan platform e-commerce lainnya, namun kelebihannya terletak pada harga produk yang terjangkau dan beragamnya pilihan produk yang tersedia.
Kategori produk yang paling populer di platform ini meliputi elektronik, fashion, serta produk-produk hobi dan gaya hidup.
Dalam peringkat aplikasi, Bukalapak menduduki peringkat keenam di App Store dan peringkat kelima di Play Store. Dengan demikian, Bukalapak tetap menjadi salah satu platform e-commerce yang diminati di Indonesia, memberikan akses yang mudah dan aman bagi pengguna untuk bertransaksi online.
Berdasarkan data dari similarweb.com tahun 2024, situs www.orami.co.id, menempati peringkat #153 dalam jumlah pengunjung, dengan sekitar 21.7 juta kunjungan per bulan.
Model bisnisnya melibatkan inventaris dan penjualan langsung barang dari berbagai brand dan penjual. Kategori produk yang paling diminati di platform ini meliputi produk untuk ibu hamil dan menyusui, perawatan bayi dan anak, perabot kamar bayi, serta berbagai produk lainnya.
Dengan segmentasi khusus dan berbagai produk yang tersedia, Orami menjadi pilihan yang ideal bagi orang tua dan ibu hamil untuk memenuhi berbagai kebutuhan mereka dengan mudah dan nyaman.
Klik Indomaret adalah platform online store yang dikembangkan oleh PT. Klik Indomaret sebagai upaya mereka untuk tetap memenuhi kebutuhan pelanggan secara offline maupun online.
Sebagai One-stop Online Store, Klik Indomaret menyediakan berbagai macam produk dalam satu website, mirip dengan pengalaman berbelanja di gerai fisik Indomaret.
Situs web resminya adalah www.klikindomaret.com, yang menempati peringkat #668 dalam jumlah pengunjung, dengan sekitar 2.662.000 kunjungan per bulan.
Berdasarkan review pelanggan, Klik Indomaret memiliki aplikasi dengan pengalaman pengguna yang mudah dan memuaskan. Klik Indomaret juga memiliki produk yang bervariasi dan harga yang sama dengan toko fisik.
Proses pemesanan juga mudah, dengan kurir yang merupakan karyawan Indomaret datang langsung ke rumah membawa barang belanjaan lengkap.
Zalora merupakan salah satu platform marketplace terbesar di Asia Tenggara, khususnya terkenal dalam penjualan produk fashion dan kecantikan.
Keberadaan Zalora telah merambah ke beberapa negara di kawasan Asia Tenggara dan Asia, termasuk Singapura, Malaysia, Brunei, Filipina, Thailand, Vietnam, Hong Kong, dan Taiwan.
Situs web resminya, www.zalora.co.id, menempati peringkat #537 dalam jumlah pengunjung, dengan sekitar 2.065.000 kunjungan per bulan.
Fitur unggulan Zalora antara lain penawaran pengembalian gratis selama 30 hari, pengiriman tercepat dalam waktu 1-3 hari kerja, serta kemampuan untuk melakukan pembayaran dengan sistem cash on delivery (COD).
Produk yang dijual di Zalora juga diklaim sama dengan yang tersedia di toko offline, memberikan kepercayaan kepada konsumen tentang kualitas barang yang mereka beli.
Di antara brand-brand terkenal yang tersedia di Zalora adalah Pomelo, Cotton On, GAP, ESPRIT, MANGO, Banana Republic, Make Up For Ever, Shiseido, Benefit, Adidas, Nike, Ivy Park, dan Under Armour.
Keberadaan Zalora sebagai bagian dari Global Fashion Group, sebuah grup fashion terkemuka di dunia, juga memberikan keunggulan tersendiri dalam hal akses terhadap berbagai brand terkenal dan desain fashion terbaru.
Walaupun Zalora terkenal dengan platform e-commerce online, mereka juga memiliki konsep inovatif bernama The Zalora Shop, yang menggabungkan pengalaman berbelanja online dan offline.
Sociolla merupakan salah satu contoh nyata kesuksesan bisnis dalam berjualan di e commerce. Dilansir dari Repository Undip, PT. Sociolla Ritel Indonesia pertama didirikan tahun 2015 oleh Chrisanti Indiana, Christopher Madiam, dan John Rasjid sebagai respons terhadap kurangnya perusahaan yang fokus pada sektor kecantikan di Indonesia.
Sociolla merupakan sebuah platform e-commerce yang berfokus pada penjualan produk kecantikan di Indonesia. Sebagai bagian dari Social Bella, Sociolla menawarkan berbagai produk kecantikan yang mencakup skincare, makeup, parfum, dan alat-alat kecantikan.
Strategi awal Sociolla adalah memberikan pengalaman belanja online kecantikan yang lebih baik kepada konsumen dengan cara berkolaborasi langsung dengan distributor nasional dan pemilik merek resmi di Indonesia. Dengan begitu Sociolla dapat menjamin setiap produk yang dijual di e commerce mereka 100% original dan bersertifikasi BPOM. Saat itu, tercatat lebih dari 150 merek kecantikan dengan lebih dari 5.000 pilihan produk yang terdaftar di situs Sociolla.
Situs web resminya, www.sociolla.com, menempati peringkat #1.433 dalam jumlah pengunjung, dengan sekitar 1.368.000 kunjungan per bulan.
Salah satu fitur unggulan Sociolla adalah Sociolla Connect atau SOCO, sebuah platform jejaring sosial yang memungkinkan pengguna untuk membuat dan membagikan konten berupa teks dan video tentang produk kecantikan.
Melalui SOCO, pengguna juga dapat menulis ulasan produk dan mengakses ulasan dari pengguna lain sebagai referensi, menciptakan komunitas yang berbagi minat dan pengalaman seputar produk kecantikan. Ini menjadikan SOCO sebagai platform digital kecantikan pertama di Indonesia yang menggabungkan e-commerce dengan media.
Berdasarkan data dari ahrefs.com tahun 2024, web bhinneka.com, mempunyai sekitar 2.2 juta kunjungan per bulan.
Salah satu keunggulan Bhinneka adalah sebagai e-commerce B2B nomor 1 di Indonesia. Platform e-Procurement Bhinneka dipercaya oleh banyak perusahaan dan UMKM untuk menangani proses pengadaan barang dan jasa.
Dengan lebih dari 450.000 variasi produk, Bhinneka dapat memenuhi kebutuhan bisnis dengan baik. Fitur-fitur unggulan Bhinneka meliputi produk asli dengan garansi resmi, pengembalian produk, service center, request faktur pajak, kemampuan negosiasi harga, dan fitur atur limit budget perusahaan.
Terdapat banyak pilihan e-commerce untuk membantu pemasaran secara digital bagi para pelaku usaha. Dan setiap platform memiliki kelebihan serta kekurangan masing-masing.
Namun, satu yang menjadi kelemahan utama platform marketplace adalah kendali serta kepemilikan data konsumen yang dipegang oleh pihak ketiga.
Apabila suatu bisnis ingin memiliki kendali penuh atas data, maka Kami menyarankan untuk membuat situs e-commerce sendiri.
Dengan bantuan dari tim web developer Grow & Bless, Kami akan membangun website e-commerce yang user-friendly, aman, dan terintegrasi dengan berbagai sistem pembayaran dan logistik.
Jadwalkan konsultasi gratis untuk bisnismu sekarang juga! Kunjungi website kami!
It’s Time to Unlock Your Brand Potential
